Widerrufsrecht
Recht auf Widerruf
Das Widerrufsrecht gilt für 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie das Angebot erhalten haben:
- a) das Produkt erhalten hat
- b) das letzte Produkt erhalten hat, im Falle einer Vereinbarung über mehrere verschiedene Produkte in einer Bestellung, die getrennt geliefert werden
- c) im Falle eines Vertrags über die Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Abschnitten oder Teilen besteht, den letzten Abschnitt oder das letzte Teil zu erhalten
Sie müssen uns benachrichtigen, wenn Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt stornieren möchten. Sie können sich bei Ihrem Konto anmelden und eine Rückgabe beantragen. Oder Sie benachrichtigen uns, indem Sie eine E-Mail an info@flexbox.se senden. Sie können auch unser Standardformular verwenden und es zusammen mit Ihrer Rücksendung an uns senden. Unser Standardformular finden Sie unter hier.
Sie können Ihren Kauf nicht stornieren, wenn Sie Ihr Paket nicht abholen, ohne uns eine klare Mitteilung zu machen.
Rückgabe
Sie müssen Ihre Bestellung so schnell wie möglich an uns zurücksenden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Sie sind für die Versandkosten verantwortlich, wenn Sie eine Rücksendung an uns senden. Das Produkt sollte ordnungsgemäß verpackt sein, vorzugsweise in der Originalverpackung. Transportschäden aufgrund mangelhafter Verpackung werden Ihnen als Kunde in Rechnung gestellt.
Wenn die Rücksendung von uns veranlasst wird, betragen die Kosten für die Rücksendung 15€. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Rücksendung selbst vorzunehmen, werden die Kosten für die Rücksendung auf maximal 40€ geschätzt.
Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, senden Sie das Produkt an:
AB Flexbox
Stallgatan 3
23435 Lomma, Schweden
Sie können Ihren Kauf auch stornieren, indem Sie das Produkt an die oben genannte Adresse schicken.
Was soll ich zurückschicken?
Sie müssen eine Kopie Ihrer Rechnung beifügen. Die Verwaltung geht schneller, wenn Sie unser Standardformular ausfüllen und der Rücksendung beifügen.
Achtung! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.
Zustand des Produkts bei der Rückgabe
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können die Ware wie in einem Ladengeschäft testen.
Wenn das Produkt über den oben beschriebenen Umfang hinaus benutzt wird, betrachten wir es als gebraucht, was bedeutet, dass im Falle einer Stornierung nur ein Teil des Kaufbetrags oder gar kein Betrag zurückerstattet werden kann, je nach dem Handelswert des Produkts.
Um den gesamten Kaufbetrag erstattet zu bekommen, müssen Sie also das tun, was Sie auch in einem Ladengeschäft tun könnten. Sie können das Produkt testen, aber Sie dürfen es nicht in Gebrauch nehmen.
Erstattungen
Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, wird Ihnen selbstverständlich der Kaufbetrag zurückerstattet. Wenn eine von Ihnen zu vertretende Wertminderung vorliegt, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Entscheidung zum Widerruf Ihres Kaufs erhalten haben. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem Sie Ihren Kauf getätigt haben.
Wir können Ihre Rückerstattung verzögern, bis wir die Rücksendung erhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass die Rücksendung abgeschickt wurde.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Tauschbörsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und wenn die Rückgabe akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.