AGB

AB Flexbox
Stallgatan 3
23435 Lomma

USt-IdNr.: SE556296129101

info@flexbox.se
Gegründet im Jahr 2001

Vereinbarung

Wir schließen keine Verträge mit Minderjährigen ohne die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten ab. Alle Preise sind Tagespreise und werden laufend aktualisiert. createasign.eu wird laufend aktualisiert.

Preise

Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Zahlung

• Shopify Payments
  

Stornierung

Die Stornierung einer Bestellung ist bis zur Ausführung der Bestellung für den Kunden kostenlos möglich. Sobald wir den Auftrag ausgeführt haben, sind Sie, der Kunde, für den Erhalt der Lieferung verantwortlich. Die Stornierung ist erst nach Erhalt einer Bestätigung von Flexbox gültig.

Lieferzeiten

Die Produkte werden in der Regel innerhalb von 3-5 Tagen geliefert. Diese Lieferzeiten können während Verkaufskampagnen etwas länger sein.

Beim Transport beschädigte Waren

Wir empfehlen dringend, Transportschäden innerhalb von sieben Tagen zu melden, damit wir den Schaden leichter mit dem Transport in Verbindung bringen und eine Reklamation beim Spediteur einreichen können. Wir ersetzen den Artikel oder reparieren ihn so schnell wie möglich - natürlich ohne Kosten für den Kunden.

Garantien

Flexbox ist großzügig bei der Beurteilung von Garantien - wir helfen, statt zu behindern. Der Standard ist eine dreijährige Herstellergarantie; mehr ist nicht nötig. Die Materialien, die Farbe usw. schützen den Briefkasten so lange, wie Sie ihn nutzen wollen.

Die Garantien gelten in Schweden und in den Ländern, in denen AB Flexbox tätig ist.

Recht auf Widerruf

Das Widerrufsrecht gilt für 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie das Angebot erhalten haben:

• a) das Produkt erhalten hat
• b) das letzte Produkt erhalten hat, im Falle einer Vereinbarung über mehrere verschiedene Produkte in einer Bestellung, die getrennt geliefert werden
• c) im Falle eines Vertrags über die Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Abschnitten oder Teilen besteht, den letzten Abschnitt oder das letzte Teil zu erhalten

Sie müssen uns benachrichtigen, wenn Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt stornieren möchten. Bitte benachrichtigen Sie uns, indem Sie eine E-Mail an info@flexbox.se senden oder sich in Ihr Konto einloggen und eine Rücksendung beantragen. Sie können auch unser Standardformular verwenden und es zusammen mit Ihrer Rücksendung an uns senden. Unser Standardformular finden Sie hier.

Sie können Ihren Kauf nicht stornieren, wenn Sie Ihr Paket nicht abholen, ohne uns eine klare Mitteilung zu machen.

Rückgabe

Sie müssen Ihre Bestellung so schnell wie möglich an uns zurücksenden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Sie sind für die Versandkosten verantwortlich, wenn Sie eine Rücksendung an uns senden. Das Produkt sollte ordnungsgemäß verpackt sein, vorzugsweise in der Originalverpackung. Transportschäden aufgrund mangelhafter Verpackung werden Ihnen als Kunde in Rechnung gestellt.

Wenn die Rücksendung von uns veranlasst wird, betragen die Kosten für die Rücksendung 15€. Wenn Sie die Rücksendung selbst vornehmen, werden die Kosten für die Rücksendung auf maximal 40€ geschätzt.

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, senden Sie das Produkt an:

AB Flexbox
Stallgatan 3
23435 Lomma, Schweden

Sie können Ihren Kauf auch stornieren, indem Sie das Produkt an die oben genannte Adresse schicken.

Was soll ich zurückschicken?

Sie müssen eine Kopie Ihrer Rechnung beifügen. Die Verwaltung geht schneller, wenn Sie unser Standardformular ausfüllen und der Rücksendung beifügen.

Achtung! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.

Zustand des Produkts bei der Rückgabe

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können die Ware wie in einem Ladengeschäft testen.

Wenn das Produkt über den oben beschriebenen Umfang hinaus benutzt wird, betrachten wir es als gebraucht, was bedeutet, dass im Falle einer Stornierung nur ein Teil des Kaufbetrags oder gar kein Betrag zurückerstattet werden kann, je nach dem Handelswert des Produkts.

Um den gesamten Kaufbetrag erstattet zu bekommen, müssen Sie also das tun, was Sie auch in einem Ladengeschäft tun könnten. Sie können das Produkt testen, aber Sie dürfen es nicht in Gebrauch nehmen.

Erstattungen

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, wird Ihnen selbstverständlich der Kaufbetrag zurückerstattet. Wenn eine von Ihnen zu vertretende Wertminderung vorliegt, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Entscheidung zum Widerruf Ihres Kaufs erhalten haben. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem Sie Ihren Kauf getätigt haben.

Wir können Ihre Rückerstattung verzögern, bis wir die Rücksendung erhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass die Rücksendung abgeschickt wurde.

Wenn das Produkt mangelhaft ist (Recht auf Reklamation)

Wenn Sie bei Flexbox einkaufen, haben Sie 36 Monate lang das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Das bedeutet, dass Sie das Produkt reparieren oder ersetzen lassen können. Eine Rückerstattung oder ein Preisnachlass ist ebenfalls möglich aber Situationsabähngig. Die Reklamation muss begründet sein und der Mangel darf nicht durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht worden sein.

Wie schnell sollte ich eine Beschwerde einreichen?

Sie müssen eine Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels einreichen. Wenn Sie eine Beschwerde innerhalb von zwei Monaten einreichen, gilt dies immer als angemessene Frist.

Am einfachsten ist es, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um eine Beschwerde einzureichen. Wir schicken Ihnen ein Rücksendeformular, das Sie bei der Rücksendung Ihrer Bestellung beilegen müssen. Es ist nicht erforderlich, aber es macht die Sache für uns einfacher und reduziert den Zeitaufwand für die Bearbeitung der Beschwerde.

Wenn Sie das Produkt selbst versenden möchten, schicken Sie es an:

AB Flexbox
Stallgatan 3
23435 Lomma, Schweden

Wenn Ihrer Beschwerde stattgegeben wird, erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Frachtkosten.

Wenn Sie das Produkt an uns zurücksenden, beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich.

Denken Sie daran, dass das Produkt immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgeschickt werden muss, und lassen Sie sich eine Quittung für Ihre Ausgaben geben, damit wir Ihnen die Frachtkosten erstatten können.

Achtung! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder mit ähnlichen Anforderungen gesendet werden.

Schutz von personenbezogenen Daten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ermächtigen Sie uns, Ihre persönlichen Daten in unserem Unternehmen zu speichern und zu verwenden, damit wir den von Ihnen erwarteten Service erfüllen und bereitstellen können. Nach dem schwedischen Gesetz über personenbezogene Daten haben Sie das Recht, Ihre in unserer Datenbank gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen und, wenn Sie sie für unrichtig oder irrelevant halten, sie zu berichtigen oder aus unserer Kundendatenbank zu entfernen. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundendienst. Wir versichern Ihnen außerdem, dass wir Ihre persönlichen Daten weder verkaufen noch weitergeben werden.

Rechtsstreitigkeiten

Im Falle einer Streitigkeit folgen wir stets den Empfehlungen des Schwedischen Nationalen Rats für Verbraucherstreitigkeiten.
Im Falle des grenzüberschreitenden Handels kann sich der Kunde an die Online-Streitbeilegung der EU wenden.