Privacybeleid

Het privacy- en cookiebeleid is bijgewerkt op 21 mei 2018.

AB Flexbox (556296-1291)
Stallgatan 3
23435 Lomma
Zweden
info@flexbox.se

Flexbox respecteert uw privacy en het recht op controle over uw persoonlijke gegevens. Dit privacy- en marketingbeleid beschrijft hoe Flexbox uw persoonsgegevens kan verzamelen, gebruiken, openbaar maken en opslaan. Het privacybeleid is van toepassing wanneer u gebruik maakt van webpagina's en diensten die door Flexbox worden beheerd.
Flexbox kan haar privacybeleid wijzigen en daarom dient u dit privacybeleid regelmatig te raadplegen. Alle wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd.

Gegevensbeheerder

AB Flexbox is volgens deze voorwaarden de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking en is er verantwoordelijk voor dat elke verwerking gebeurt in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Wanneer verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wanneer je onze website bezoekt, onze producten en diensten koopt of contact met ons opneemt voor service of informatie verzamelen en verwerken wij persoonsgegevens over jou. De gegevens die van u worden verzameld in verband met aankopen zijn nodig om een overeenkomst met Flexbox te kunnen sluiten en om Flexbox haar diensten te kunnen verlenen.

Welke persoonsgegevens verwerken wij over u?

De persoonsgegevens die Flexbox over u kan verzamelen en verwerken wanneer u onze website gebruikt, een aankoop doet of contact opneemt met onze klantenservice zijn:

Naam
Persoonlijk identificatienummer of bedrijfsidentificatienummer wanneer u factuur als betalingsoptie kiest.
Adres
Telefoonnummer en e-mail
Betalingsgegevens
Details over uw aankoop
IP-adres en informatie over uw gebruik van de Flexbox-website
Informatie over welke van onze producten of aanbiedingen u interesseren en hoe u omgaat met onze nieuwsbrief als u zich daarvoor hebt aangemeld.

Waarom verwerken wij gegevens over u?

Flexbox verwerkt uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Flexbox verwerkt uw persoonsgegevens primair om:

Onze verplichtingen jegens u als klant nakomen, zoals het afronden van aankopen, garanties, facturering en het verlenen van klantenservice
Algemene klantenzorg en klantenservice verlenen, zoals vragen beantwoorden en onjuiste gegevens corrigeren
Verstrekken van informatie en direct marketing voor Flexbox-producten en -diensten
U relevante informatie en aanbiedingen op maat bezorgen in een nieuwsbrief
Beoordelen welke betalingsmethoden wij u kunnen aanbieden, bijvoorbeeld via kredietbeoordelingen
Verbetering van wat wij klanten bieden, bijvoorbeeld ontwikkeling van diensten, producten en functies
Fraude voorkomen en risicobeheer uitvoeren
De toepasselijke wetgeving naleven, bijvoorbeeld de boekhoudwetgeving

De gegevens kunnen ook de basis vormen voor marketing- en klantenanalyses, marketingonderzoeken en statistieken in verband met de aankoop van producten en diensten.

Rechtsgrondslag voor onze verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens om de overeenkomst met u als klant te kunnen nakomen. Met de ondersteuning van deze rechtsgrondslag verwerken wij ook gegevens over u zoals uw aankoopgeschiedenis en uw interesse in onze aanbiedingen en producten. Een deel van de door ons uitgevoerde verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op toestemming. Dit is bijvoorbeeld het geval voor de verwerking die wij uitvoeren om u aanbiedingen over onze producten en diensten toe te sturen. In sommige gevallen kan Flexbox een wettelijke verplichting hebben om uw persoonsgegevens te verwerken. Dit is bijvoorbeeld het geval voor de verwerking van persoonsgegevens die wij uitvoeren om te voldoen aan de eisen van de Comptabiliteitswet.

Samenvatting van onze verwerking van persoonsgegevens

Doel	Rechtsgrondslag	Opslagtijd
Om onze producten en diensten te beheren en te leveren en klantenservice te verlenen	Overeenkomst over de aankoop	Drie jaar na uw laatste aankoop bij ons.
Ervoor zorgen dat de wettelijke voorschriften worden nageleefd, zoals de boekhoudwet.	Wettelijke verplichting	Zolang wij verplicht zijn de gegevens te bewaren volgens de toepasselijke wetgeving
Om producten en diensten van Flexbox per post, e-mail of tekst te promoten	Toestemming	Twee jaar na uw laatste activiteit met Flexbox, bijvoorbeeld winkelen bij ons of contact opnemen met onze klantenservice

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Flexbox kan de gegevens langer bewaren als dat nodig is om te voldoen aan wettelijke eisen of om de juridische belangen van Flexbox te behartigen, bijvoorbeeld als er een gerechtelijke procedure loopt.

Aan wie maken wij persoonsgegevens bekend?

Flexbox kan uw gegevens doorgeven aan derden, zoals leveranciers van bedrijfssystemen, aanbieders van webwinkels, distributeurs en leveranciers van kaart- en communicatiediensten. Flexbox kan uw gegevens ook verstrekken aan bedrijven die diensten verlenen voor adresupdates om ervoor te zorgen dat wij over de juiste adresgegevens van u beschikken. Derden aan wie Flexbox gegevens verstrekt, mogen deze gegevens uitsluitend gebruiken om diensten te verlenen die verband houden met de Flexbox-overeenkomst met u als klant. Indien u een krediet aanvraagt voor de aanschaf van een product of dienst, kunnen uw gegevens worden verstrekt aan een kredietbeoordelingsbureau. Persoonsgegevens kunnen door Flexbox ook worden verstrekt indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wettelijke of bestuursrechtelijke voorschriften, om de juridische belangen van Flexbox te beschermen of om fraude en andere beveiligings- of technische problemen op te sporen, te voorkomen of onder de aandacht te brengen. Flexbox werkt alleen samen met partners die persoonsgegevens verwerken binnen de EU/EER of met bedrijven die hetzelfde beschermingsniveau handhaven als binnen de EU/EER door bijvoorbeeld toe te treden tot de zogenaamde Privacy Shield Agreement tussen de EU en de VS.

Bescherming van uw persoonsgegevens

U moet zich altijd veilig voelen wanneer u ons uw persoonsgegevens verstrekt. Daarom hebben wij de nodige veiligheidsmaatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging en verwijdering.

Uw rechten

Flexbox is er verantwoordelijk voor dat uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving worden verwerkt.
Flexbox zal op uw verzoek of op eigen initiatief gegevens die onjuist, onvolledig of misleidend blijken te zijn, corrigeren, anonimiseren, verwijderen of aanvullen.
U kunt te allen tijde marketingcommunicatie van ons weigeren door contact met ons op te nemen of door u af te melden voor verdere communicatie in een e-mail en SMS die wij u zullen sturen. U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice voor hulp bij het weigeren van onze communicatie.
U kunt eenmaal per jaar kosteloos informatie ontvangen over de geregistreerde persoonsgegevens door schriftelijk een zogenaamd registratie-uittreksel bij Flexbox aan te vragen.
U hebt het recht om eventuele klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens voor te leggen aan de Zweedse Raad voor de gegevenscontrole.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die gegevens bevatten die op de computer of mobiele telefoon van de bezoeker worden opgeslagen en worden gebruikt om bij te houden wat de bezoeker op de website doet.
Er zijn twee soorten cookies:

Permanente cookies worden voor een beperkte tijd in een bestand op uw computer opgeslagen. Ze worden gebruikt om uw ervaring als terugkerende bezoeker van onze websites te verbeteren.
Een sessiecookie wordt slechts tijdelijk opgeslagen tijdens uw bezoek aan de website en wordt bijvoorbeeld gebruikt om bij te houden of u bent ingelogd of niet. Sessiecookies verdwijnen wanneer u uw webbrowser afsluit.

Onze website gebruikt zowel sessiecookies als permanente cookies. In het algemeen helpen cookies ons om u een betere gebruikerservaring te geven, door te analyseren welke pagina's u belangrijk vindt. Een cookie geeft ons geen toegang tot uw computer of enige informatie over u, anders dan de informatie die u verkiest met ons te delen.
Wij gebruiken ook zogenaamde third party cookies (cookies ingesteld door derden) van tools die wij gebruiken voor analysedoeleinden om onze diensten en uw ervaring te verbeteren, alsmede voor sommige vormen van marketing.

De meeste webbrowsers zijn ingesteld om zowel onze cookies als die van derden te accepteren. U kunt deze instellingen echter wijzigen zodat u alleen bepaalde cookies accepteert, vragen of u een cookie wilt accepteren of weigeren of alle cookies direct weigeren. Zie de helpsecties voor uw huidige webbrowser.

Links naar andere webpagina's

Onze website kan links naar andere websites bevatten. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op de website van Flexbox. Wanneer u een link naar een andere website volgt, dient u het privacybeleid te lezen dat van toepassing is op de betreffende website. Wij wijzen u erop dat Flexbox niet verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens door andere websites.